民营资本竞逐美国游
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2008-7-4 点击： 184 字体： 小 中 大 共有评论
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6月17日美国游首发团缺少了这样一群身影——民营大型批发旅行社。而在已经过去的4年时间里，通过欧洲游市场的精耕细作，仅凯撒、华远和众信三家旅行社就掌控了欧洲游60%以上的市场份额。刚刚开放的美国游市场将成为他们竞逐的新大陆。
重心转移到美国市场
“由于国家政策的限制，我们没能组成美国游首发团。但是并不代表我们会放弃美国游这块巨大的市场。”众信国旅市场部副总经理林岩表示。
据众信国旅美洲部负责人介绍，6月底众信国旅就开始发出美国团。接下来7月29日、8月15日、9月17日均有旅行团将陆续发出，其中以美国加拿大两地和美国东西海岸加夏威夷的长线为主，价格都在20000元以上，而且报名已满。
近日市场传出消息，“十一”黄金周美国游将涨价两成。华远国旅董事长曾松表示：“从批发商获得的市场信息来看，目前美国游的询价和报名情况平平，没有出现令人惊喜的现象。可能是美国游6月中旬才开放，而游客预约美国签证需要提前6周，但7月8月中美机票价格过高，制约了7、8月走团，所以根据我的判断，‘十一’将出现美国游真正的爆发增长。”
为了迎接“十一”黄金周将出现的大批游客，众信国旅推出了9月底发团的美国西海岸9天团，在美国游中属于短线团，而且集中在美国西海岸，节省了内陆交通时间和费用，因此将价格控制在18000元。
众信国旅市场部副总经理林岩表示，早在去年年底，公司内部就开始着手美国游。“因为欧洲游的市场蛋糕已经瓜分完毕。而众信定位在长程市场，美国是除了欧洲以外最大的长程市场，美国从接待能力、经济水平、自然人文条件等综合方面考虑，都是最佳的新生市场。”所以，众信的目标是抢占美国游开放先机，大打美国牌。
而华远国旅则更加注重大方向的策略。曾松表示美国游绝对是兵家必争之地，但是市场尚处观望态势，华远作为大型批发商，一定要在把握好发展趋势的前提下，才能投下大额定金。所以可能要到2008第三季度以后，根据代理商的反馈、美元与人民币汇率以及航油涨价给国际航班带来的影响，综合考虑后才能定2009年的订单。
产品改进有策略
美国游开放后，市面上几乎所有具有出境游经营资格的旅行社都在叫卖美国游产品。但是在产品线路、价格方面并没有太大差异。大致分为东、西海岸线，即旧金山、拉斯维加斯、洛杉矶、华盛顿、纽约等城市的观光旅游；西海岸加夏威夷一线；东、西海岸加夏威夷一线。这些旅游线路基本都是观光型旅游，以浏览美国各大城市风光、景点、博物馆为主，定价一般都要2万元左右，分线路、天数的不同，价格在2万-3万元不等。
业内人士表示，产品缺乏新意，走马观花占主导，这与4年前刚开放的欧洲游非常相似，但产品由单一走向复杂，由浅显走向深度，其中有一个必然过程。
欧洲游刚一开放，市场上卖的最多的是5天8国、8天10国的观光产品。一开始顺应了中国人希望多去几个国家的希望。但是后来这样拉练式的观光团渐渐被人们称为“上车睡觉，下车拍照”，继而出现越来越多欧洲特色团，10天3国甚至两国的深度团开始出现，后来蜜月浪漫之旅、音乐之旅、艺术之旅，特色团也越来越多。
正是这样一个欧洲游从粗加工到细加工的过程中，凯撒、华远和众信这些原本默默无闻的民营资本旅行社挖到了第一桶金、第二桶金，最后占据了整个欧洲游大半江山，业内名号开始能与国中青三大社相提并论。
曾松表示，华远国旅的利润点来源于持续和均衡的流量。作为大批发商，在淡季即使利润很低或者不赚钱，华远也会坚持走团，给与航空公司和地接社一定的客流量，这对他们来说将是非常重要的支持。通过保持长期均衡的流量，和航空公司和地接社建立起坚固的合作关系。“因此从长远的角度看，批发商总是能拿到业内低价，从而保证了整体的盈利。”
对于美国游市场的开启，曾松表示将继续贯彻华远一贯以来的批发优势。
他分析，第一，美国游是中国人最大的商旅、会奖、留学目的地，这一块是利润非常丰厚的市场。第二美国适合发展中高端猎奇产品、特种产品，比如狩猎之旅、自驾车之旅。美国游正式开放前，一个60人的自驾车团在业内的纯利润达到2万/人，开放以后特种市场具有广阔的挖掘空间。第三，美国的常规游市场在未来20年里总体呈上升趋势。
美国旅游行业协会副总裁布鲁斯·博马利托乐观预计，在今后5年内，中国将超越英国、日本和澳大利亚，位列美国入境旅游客源地的前3名。
曾松表示华远将推行一高一低的产品策略。一方面推出9天内短线路团，压低成本，给与代理商和消费者更多的选择空间。另一方面则是开发深度特色团，卖别人家没有的产品，售价可能超过3万。华远国旅计划推出美国黄石国家公园10日猎奇之旅，将洛杉矶、拉斯维加斯、盐湖城、黄石国家公园、旧金山打包成一条深度旅游产品。
众信国旅市场部总监江海中介绍，目前他们已经从产品的多样化着手，开发了体育年nba、加勒比邮轮等不同角度的线路，现在正和几家旅行社在商量包机夏威夷的事项。
崔学延也表示凤凰国旅正在多样化上做尝试和考虑。将美国游分为三块：一是全景游,如常规14天的东西海岸加夏威夷；二是主题线路游，如夏威夷、塞班一地游、东岸的文化历史游、南部的乡村音乐游、西海岸的娱乐时尚游。还有自然线路，比如利用美国的35个大型国家公园做国家公园连线、西部峡谷连线等。三是组合线路，比如将推出的大穿越。
签证制约规模化发展
去年12月，中美两国在北京正式签署了《关于便利中国旅游团队赴美旅游谅解备忘录》。在经过近半年的准备后，5月15日，国家旅游局和美国商务部在北京宣布，从2008年6月17日起，中国公民可通过团队形式赴美旅游，首批将对北京、天津、河北、湖北、湖南、上海、江苏、浙江、广东9省市开放。
根据目前美国领事馆的预约情况，面签一般要提前1个月预约，所以游客通常需提前2个月报名，以便有更充足的时间准备签证资料。
目前美国驻华领事馆已经为旅行社开辟签证专享的绿色通道，即由组团社通过备案的电子邮箱向美国驻华领事馆电话中心制定的邮箱发送邮件，为旅游团队预约团队面试，当电话中心在收到邮件后，将为旅游团队安排面试。团队旅游签证需要集体约签，集团面试，但所有的旅游团队员必须亲自赴领事馆进行一对一面试，并留取十指指纹。
康辉旅行社美洲部负责人任君萍表示，这一绿色通道现在已经开始有效运行了。对此有过多年经验的她表示：“美国签证实际非常公正，并不难拿到。他们看重的是游客个人的资料是否完备和值得信任。比较有经验的旅行社工作人员能够协助游客完成资料的准备工作，提高签证率。”
即使如此，业内人士均表示，美国驻华领事馆依旧保留了一定的拒签率，如果被拒签，1000多元的签证费用将由消费者自己承担。
现在美国签证仍然是需要周期最长、签证难度最大的签证。这一点成为制约美国游大规模发展的硬伤。据了解，现在美国签证的预约已经排到了9月初。旅行社人士表示，加上中国游客出游计划习惯很晚才定，但是面签美国签证的时间又很紧张，这给旅行社安排成团增添了不少风险因素。
“因为旺季的机票需要提前预订，旅行社预付的押金高达每张机票2000元，如果提前预订了过多机位，但因为签证周期等原因，客人没办法走，旅行社将会蒙受不小的经济损失。” |
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