读“旅游竞争何时休”有感

笔名：南京千秋来源： 同程大学　　2008-7-3　　点击：139　　字体：小　中　大　　共有评论 14 条 [点击查看]

　　"前几天给一个老客户报了一个价，本来还可以赚几十元一个人。可是此单位的另一个领导，让另个一家同行也报了一个价，比我们低，此单位不愿意了。也让我们降价,可是我将另个一家同行报的价格，拿来一算，只赚十元左右，干吗都不知道。二天的旅游，途中不能出一点点事情，否则连这十元都难赚。我是放弃了，不要做了，可是领导不甘心，是自已的老客户，不想这样失去。可是做了，又没有钱赚。
　　
　　同行们，何必这样噢!什么时候大家都能有钱赚噢！"(杭州长客旅行社）
　　
　　看了楼主的文章，想到我们现在南京出现的一件事，深有感触！有一首诗是这样写的：煮豆燃豆萁，豆在釜中泣；本是同根生，相煎何太急！用这样的诗来形容我们旅游业的竞争真是太形象了！
　　
　　芜湖方特景区在今年初，就和我们南京很多旅行社签定了价格约定，所有组团去方特一日游的，旅行社不许低于198元/人，我们也都严格要求自己去执行，即使做不到这个价格，但也不会悬殊太大，因为方特的门票是160元，团队折扣是120元，从南京到芜湖的车费一个人需要最少是35元（按45座车核算），再加上导游费用和意外险等，成本要划到：158元/人。所以，大家都尽量在合理的利润基础上做这条线路，散客市场价是198元，你可以少赚点，给客人优惠点，客人也能接受，可现在，有一家旅行社推出了148元/人，天天发散客报价，一推出后，市场就乱了，所有的到方特的散客都不再相信198元/人，还认为旅行社赚黑了，引起很大的议论！我们真是没想到，这家旅行社所做的事情，不仅仅是搅乱了市场，还影响了客人对旅游暴利的认识！无形中损伤了旅行社的市场诚信值！
　　
　　现在看来，不是哪一行都有竞争，而竞争的最惨烈和最没低气的就是旅游业！
　　
　　很多的客户喜欢货比三家，这是情理中的事，放在我们自己身上也是这样；但是旅游业的竞争是恶性的，为何这样说，就在于我们做旅游的人做出来的一些事让人没法理解。旅行社进入的门槛低，是大家一直认同的，由于线路的组合都是一样的，只有价格上的变化才能吸引人气，那么，我们该怎么样做既有自己特色，又不损伤同行业的利益？可惜没有多少旅游人去考虑这个问题，都是抱着同行是冤家的观念去做事，“不是你死就是我亡”的观点充斥着整个旅游行业，遇到客人讯价的，都是想拿下这笔业务，所以能让的都让了，只有点点利润，此利润都不够正常收支平衡的。在取得这笔业务的时候，也就损害了旅游行业的正常市场环境，为以后的无序竞争埋下了隐患！
　　
　　很多人会说：你不做有人做！是啊，难就难在这一个做字上！很多人以为旅游很赚钱，拼了命的进入这个行业，自己不想承担风险的，就挂靠，想做点事的就自己成立，一个行业的大环境是靠大家来维护的，但现实情况却是另一番情景。成立了，挂靠了，才发现旅游业不是想象的那么高利润！俗话说：创业容易守业难！没有一定的个人见识和自己的特色，想在这个行业赚点钱，是比较难的。很多挂靠的倒闭了，因为没有特色，没有专业的见得，也没有太多的本钱投入，想关门就可以关门！为了能做到业务，不惜把该赚的利润都让了，他以为这样就能留住客户，以为这样他们就能发展下去，可结果呢？导致了整个旅游行业的价格混乱！大家可以想一下，是谁把市场价格搞乱了，使旅游难做的？试问问自己，是不是我们也是其中的一份子？
　　
　　处在客人的角度想这个问题，当然是希望旅游经费越少越好，报价是第一显示的要素，刚做一家公司的业务，把价格放的很低，以期望能合作成功，第一次就这样做下来了这笔业务；第二次再找你时，你还会和第一次一样去持平做吗？我想大家都不会再继续第一次的报价了，多少要加点，要有点利润，这时候的客人就会感觉你的价格高了，还会去找没有合作过的旅行社讯价，谁比你低，他就跟谁做。
　　
　　我们能说客人过分吗？不能！我们能说自己没有用吗？也不能！国家规定旅游业的毛利在20%，看看现在，有多少团队的价格能达到这个标准的？回答是肯定的：没有！有的团队利润毛利在1%就不错了。那又是谁造成今天的局面？我想大家自己都会知道答案的。
　　
　　面对旅游业的激烈竞争，我们做报价的时候还是想一想自己生存下去的大环境吧，为自己为别人留点余地，不要急功进利，市场是永远做不完的，想靠低价做大的旅行社也有，但最终不可能独吞整个市场！说不定哪一天就是自己为自己做了掘墓人！
　　
　　正如楼主所说的，为了这么低的利润，只好选择放弃！这一点和我想法是一致的！我们在报价中，会接触到很多这样的客户，最终，我们发现我们没有利润时，就会主动放弃，不会去争这一个低价团。一个团队，在整个行程中，总会出点小状况，连周旋的余地都没有，自己给自己找累啊！与其这样，不如放弃！！
　　

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