单团利润预算决算
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从我国旅行社成本费用管理的实际情况来看，最主要的问题是没有建立一套完整的行之有效的事先控制成本费用的机制。从以上三种核算方式的实际运行情况来看，共同的缺点都是在旅游团结束后，根据旅游团的实际支出进行成本费用核算。虽然都能核算出旅游团的盈亏结果，但是对旅游团的成本费用开支，都做不到事先有效的严格控制。旅游团的操作运行一般情况下是由旅行社的专职计调人员控制的，陪同或导游也因不了解自己所接待的旅游团的收费情况和各项开支费用标准以及该团的利润是多少，从而在接待旅游团中不能有意识地控制该团的各项开支；旅行社的领导也对旅游团的各项开支费用不能做到心中有数；旅行社的财务部门事先也不知道各个旅游团的各项开支费用和利润情况。实际上，旅游团的有些开支处于无控制状态中。因此，这就造成了旅行社的营业成本开支不能得到事先有效的控制，使营业成本不能降低，经济效益不能提高。比较典型的问题是有些旅行社还会出现“穷庙富和尚”的现象。
■单团利润预算与决算法
在旅行社成本费用的管理中，成本是影响旅行社经济效益的一个重要因素，在营业额一定的前提下，营业成本越低，经济效益就越高；反之，营业成本越高，经济效益就越低，甚至会造成直接的亏损。分析旅行社成本费用的构成和成本费用核算的全部过程，我们可以清楚地看到，旅游团单团利润是构成旅行社利润的核心，单团成本是构成旅行社成本费用的核心。因此，加强旅行社成本费用管理的核心环节，就是要加强对旅游团单团利润和成本费用的管理。首要问题就是控制旅游团的成本费用。那么，怎样才能做到事先有效地控制旅游团的各项费用支出，有效地降低旅行社的营业成本，笔者认为最好的办法就是必须建立实行“旅游团单团利润预算与决算法”。
从旅游团的操作运行情况来分析，由于构成旅行社成本费用的旅游交通部门、饭店、餐馆、景点的价格受季节、节日、人数的情况变化而变化，旅行社成本费用的构成也是经常变化的，在一个旅游年度中不可能只实行一种不变的价格，因此，实行旅游团单团利润预算与决算法，也是适应旅游团价格变化快的一种好办法。
目前，旅行社实行旅游团单团利润预算与决算法的还不太多，多数仍然实行的是旅游团接团完毕以后由财务部门进行单团利润的核算、部门批量核算、等级核算。
■意义与方法
旅游团单团利润的预算，是指旅行社按组织或接待的每一个旅游团为核算对象，在接团前或团队出发前，由旅行社各部门的计调人员，根据该团的收入、支出标准核算出该团的利润、利润率，并编制出该团的各项开支预算，由旅行社的部门经理、财务部门审核，经旅行社的领导批准后，作为指令性的预算计划，由陪同或导游在接待旅游团中具体负责贯彻执行。
旅游团单团利润的决算，是指旅行社在旅游团接待计划结束后，由陪同或导游根据旅游团单团利润预算的内容和项目，对旅游团的实际开支进行核算后，经部门经理、财务部经理审核，由旅行社领导批准后进行报账的环节。实行旅游团单团利润的决算，是单团利润预算的必要环节和配套步骤，为考核旅行社内部各部门及工作人员完成任务指标、进行奖惩，提供了非常真实可靠的依据。
实行单团利润预算与决算法与以往核算办法最根本的区别，是改变了过去旅行社长期形成的事后成本核算的旧机制，建立了事前成本预算与决算的新机制，使旅行社的领导和财务部门得到了事先控制旅游团成本费用的主动权，对于控制单团成本费用，从而达到控制全部旅游团成本费用的目标提供了有力的保障，对提高企业的经济效益有着十分重要的意义和积极作用。
与以前旅游团操作程序相比，单团利润预算与决算法改变了过去旅游团收支情况只有少数计调人员掌握的旧体制，建立了计调人员、导游、财务部、旅行社领导全都明白旅游团收支情况的新体制，这样做有利于旅行社领导及时了解和掌握每个旅游团的盈亏情况，从而把好控制成本费用开支的关；有利于陪同或导游明确自己所接待的旅游团的收费情况、开支标准、利润多少，从而使他们能够主动地控制旅游团的各项费用开支；有利于强化旅行社全体职工树立成本费用控制的观念，从而促进全体职工形成全员经营的思想理念，达到全面提高企业经济效益的目的。
旅游团单团利润决算的表格、内容设置完全与单团利润预算的表格相同，其核算方式，主要以预算所列的开支成本费用的内容和每一项开支标准为依据，在接团完毕后，由该团的陪同或导游将实际开支项目填入，按照旅行社规定的团队报销的审批程序进行审核，对于超过预算的费用，要由当事人写出书面的说明，由旅行社领导视情况予以认定，属于接待中合理的开支给报销，属于因陪同未经批准自作主张或其因过失导致所增加的费用不予报销。
■应注意的几个问题
（1）要选拔具有市场开拓精神和丰富实际经验的同志担任市场策划人员，对旅行社需要的服务产品尽可能的进行统一采购，达到降低成本的目的。同时，要选拔具有实际经验认真负责的计调人员，从事旅游团单团利润预算的工作，确保预算的准确性和合理性。
（2）旅游团单团利润的预算，一经旅行社领导批准就具有指令性和严肃性，陪同或导游必须在带团中按此预算执行，不准随意突破预算，对于个别陪同巧立名目、编造虚假情况、突破预算开支的现象，要进行严肃查处，树立起预算在旅行社业务管理中的权威性。
（3）由于旅游行业的特殊性，旅游团在旅行中有时会遇到一些不可预见的事情发生，接待中也会出现一些纰漏，需要加以弥补，因此需要增加开支，这样一来就出现突破旅游团单团利润预算的情况。对这类问题，旅行社必须做出规定，任何陪同或导游要增加开支时，必须做到事先打电话同主管经理说明情况，在同意开支后，才允许突破旅游团单团利润的预算。但是，在接待旅游团结束后报账时，作为该团的陪同或导游必须写出书面情况，说明增加开支的原因，然后按旅行社规定的报销程序，逐项审核、进行报销。同时，作为旅行社审批报销的领导，要对旅游团开支费用突破单团利润预算的情况，进行认真地调查核实，根据实际情况区别对待，做出正确的处理。对于因陪同的过失造成的费用开支，应由陪同自行承担；对于不属于陪同原因而属于协作单位的问题而产生的费用，旅行社的领导可以同协作单位协商处理或采取一些灵活的方式妥善处理。
（4）旅行社的主要领导和企业财务管理人员，要把实行旅游团单团利润预算与决算法放在旅行社内部经营管理建设的首位。同时，要建立起一套与之相配套的产品统一采购制度、成本费用管理等制度，要认真研究旅游团单团利润预算与决算法在执行过程中出现的新情况、新问题，在控制成本、降低成本费用方面不断探索新措施、新方法和新思路，提高旅行社的管理水平、经济效益，提高旅行社在市场竞争中的经济实力，把旅行社做大、做强。 |
| 关键词：旅行社 管理 利润 |
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