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同程:朱总你好,用5年的时间把业绩从1500万元做到5个亿,这个在业内已经被称为神话,今天很荣幸能采访你。
朱玉胜:谢谢夸奖,同程的朋友大家好
同程:每年的11月前后是民航的淡季,再加上金融风暴的影响,国内整个代理行业都进行了大调整,作为一个从业多年的资深代理,我们想请你就几个问题谈谈看法。
同程:行程单的改革早在几年前就被人喻为是代理人的终结,时至今日新行程单使用已经几个月了,大家反应各不相同,您对此怎么看?
朱玉胜:这是国情,适者生存,不适者淘汰
同程:新版电子客票行程单的启用,给您的日常操作带来了哪些变化和影响呢?对机票行业会产生哪些影响呢?
朱玉胜:我们50%机票业务是分销,需要专门机构与人员进行管理,我们是多OFFICE运作的单位,如果混打了行程单,清算中心将不能清算。 对行业来说,新版行程单的起用与电子客票的发展进度不完全匹配,对行业无区域化发展恐怕有些阻碍。
同程:你新行程单的使用过程中遇到的最大问题是什么?您是如何解决的呢?
朱玉胜:机票代理本来就是比较薄利的行业,新行程单的运行带来了很大的成本问题,我们通过增加费用来解决问题。
同程:在与平台的合作过程中有哪些地方涉及到了这些问题? 你希望平台为此提供哪些帮助?
朱玉胜:在平台上出异地票的话,本地OFFICE创建的行程单号得不到清算,这正是使用平台受到的制约,暂时还无法提供帮助
同程:新的佣金制度从10月1日开始施行,你这边接到航空公司新佣金调整的通知了吗?
朱玉胜:接到了少数航空公司的通知,但暂时1年内还无法实行
同程:和原来的3+X比较,您的收入是否有比较明显的变化?
朱玉胜:还没有变化,但限制会相对增多
同程: 您认为新佣金制度的实施是否会加剧整个代理行业的竞争?
朱玉胜:肯定会加剧
同程:您认为新旧两种制度哪种更有利于我国代理行业的健康发展?
朱玉胜:新的佣金制度更有利于我国代理行业的健康发展
同程:从整体上来说,您怎么评价这次佣金制度的改革?
朱玉胜:这是市场发展的必然
同程:最近中小代理比较关注的另一个话题—BSP结算周期调整,对于企业资金的运作、合理分配等都有了新的要求,你怎么看这次调整?
朱玉胜:只有适应,全球都是这样
同程:周期的变化,会对您的日常经营产生影响么?是否会影响你的资金链?
朱玉胜:渠道运作会有些影响,资金上的影响肯定是有的,但我们已作好准备,将会顺利过渡。
同程:面对这次变化,你是否已经策划出一些应对方案?比如增加酒店预定、线路预定、门票预定等业务来弥补缺失的资金?
朱玉胜:同业联盟、混业经营是必然趋势,我们已经向此调整了发展方向
同程:您认为这次结算周期的变化,对整个机票行业将会产生哪些影响?
朱玉胜:这次结算周期的变化本身就是一次大洗牌、大变革,7千多家代理商将会消失四分之一
同程:今年对于机票代理来说是一个“改革年”,有人说,从电子客票、行程单、佣金制度到这次的结算周期。每次改革都让大家人心惶惶 ,但是最后代理人的反应似乎也并不是很强烈,你认为原因是什么?
朱玉胜:因为国情问题,航空公司暂时还不能脱离渠道经营,还需要时间缓冲
同程:您是否能预测一下,机票代理行业的下次改革会从哪里开刀?
朱玉胜:减少佣金或是时实结算
东莞市国安票务有限公司简介
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注:
朱总本月做客同程,和各位同学探讨机票代理问题、为大家答疑解惑哦,欢迎大家踊跃参加。
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