昨天听来的故事_航空票务信息与探讨

沈阳天马：我们也遇到过类似问题，本来是孩子，但是出...

	：2008-10-9 10:32:21

昨天一个朋友过来玩，听到一个故事将给大家听。

A旅行社发几个散客--六大人+1小孩，全部按照成人操作。问题就出在这个16岁的大小孩身上。

从中川机场过安检时孩子就被拦住了，原来孩子没有身份证妈妈给他带的户口本，但是按照航空公司规定“乘客年满16周岁必须携带身份证才能登机”。由于是散客没有全陪导游，最后具体怎么办的我们也不得而知反正孩子是上了飞机了。

郁闷的是在外旅游的若干天中，组团社跟客人问情况，客人都说挺好一句有关此事的话也没说。直到要返回时过安检再次被拦下后组团社才知道。这时候想要开户籍证明这些怎么也来不及了，到处找人无果造成孩子不能登机妈妈也只好陪着孩子坐火车返回了。

由于登机牌已换，航空公司视为客人已经登机不能退票，只能退机建燃油。再加上重新出的火车票，路途上耽误的时间损失巨大！

细究此事，客人觉得自己的孩子还小没有身份证拿户口本就行了，组团社觉得这么大的孩子应该有身份证了，而且出门带身份证是常识所以才有了这样问题出现。

听完之后，立即把自己所有飞机团里的说明“请携带有效个人证件（成人有效期内身份证原件，16岁以下携带户口本原件）。”改为“请携带有效个人证件（16岁以上儿童及成人有效期内身份证原件，16岁以下携带户口本原件）。”

现在孩子上户口时电脑会自动生成一个身份证号，但并不代表每一个孩子都有办理身份证，所以在此请大家引以为戒！

最新精华回复：

28楼

签名档：

英雄相识不晚矣!
甘肃国旅国内旅游部张秀萍
丝路线品质地接,组团,会议
MSN:xiuping1999@hotmail.com QQ: 411872552 471524703
电话:0931_8485575(24小时)
传真:0931-8403518
手机:13139210580
地址:兰州市中山宾馆二号楼503室

本帖标签:　案例

**.**.**.**

回复：昨天听来的故事

铭阳益海国旅

同程旅行社会员

163

社区身份：
同程大二
学分：851

	：2008-10-9 10:46:18

提醒及时！谢谢！

签名档：

生意兴隆通四海，财源广进达三江
免费电话  ：400--881--1877
公司电话  ：010-64812230
公司传真  ：010-64894153
旅游同行QQ：656501836（同行）
个人手机  ：13911863177(中文）
            13911219770(韩语）
北京订房：  13911015994
日韩签证：  张瑞晓13910273177
韩国专线：  朴哲龙13910302977

眼界改变世界，行走改变命运。

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：【活动】关键词赢大奖！走过2008，写下你的年度关键词！

回复：昨天听来的故事

厦门侯哥

同程旅行社会员

455

社区身份：
同程博一
学分：11235

	：2008-10-9 11:19:48

提醒及时，感谢！！

签名档：

厦门旺海旅行社：法人代表（总经理）：侯新永欢迎大家到厦门来！！！！！
0592-2911529  2911738　　3933811  3933822
     8888624  8629976    会务QQ：1078249655
        QQ:935052815
    MSN:houxinyong2@hotmail.com
        xiamenwanghai5@hotmail.com

xiamenwanghai6@hotmail.com

忠心、诚心、专业心为大家服务！让我们成为合作伙伴！！

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：【访谈】25%代理将消失时实结算将再起风波

3楼

回复：昨天听来的故事

桂林天鹅荃

同程旅行社会员

511

5868

社区身份：
论坛版主
学分：21532

	：2008-10-9 16:36:28

这是旅游人应该知道的事，另外楼主的字体颜色不利于读者阅读，不应该用这种色，如果换一种会更好。

签名档：

★地接: 0773-3199888 3199868 会议:3199898 3331698 散客: 3199858 3331668 组团: 2885768 2887768 汪荃 \凌嫣霞 \汪琤 \雷桂鸾
★外派直属办事处:浙江省(杭州0571-87082573.宁波.台州.绍兴.金华.丽水).湖南省(张家界.常德).广西省(南宁.北海.钦州等).
★办事处负责人:李建平 \旷文利 \苏玲 \倪国燕 \陈振琴 \郭芳 \王小波. 同程免费专网号:5868 5828 5898
★下设:桂林市环球商务会展有限公司--专业接待大中小各种类型会议.欢迎咨询会议旅游 + 拓展旅游业务~

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：【专题】莱斯达之死——2008机票代理大洗牌

4楼

回复：昨天听来的故事

馨之旅

同程旅行社会员

317

8616

社区身份：
论坛版主
学分：14038

	：2008-10-9 18:25:02

小失误酿大问题，谢谢楼主提供的真实故事，此帖具有提醒作用！

颜色搭配不合，将其修改了一下，方便大家阅读。

签名档：

电话：028-86251567 028-86250567  028-86252567(fax)
负责人：蒲柯胜028-80600776   15928089376
联系人：郭桂华89601599   杨菲89021843
质量监督：蒲柯阆13088008900
旅游网点地址

http://13088008900.17u.com ;
MSN :xinzhilv@live.cn
在线 QQ：413218014 634738425 646781758
地址：成都市八宝街1号

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：空姐说礼仪电子书下载~~~（吐血推荐）

5楼

回复：昨天听来的故事

甘肃秀萍

同程旅行社会员

197

社区身份：
同程研三
学分：7164

	：2008-10-10 0:23:45

谢谢班长跟天鹅!

签名档：

**.**.**.**

6楼

回复：昨天听来的故事

洛阳阿强

同程旅行社会员

251

社区身份：
论坛版主
学分：4626

	：2008-10-10 9:12:25

以后大家都注意了！谢谢！

签名档：

洛阳一地+少林散客天天接!
地址:洛阳市凯旋西路30号凯瑞君临商务大厦901室
电话:0379----63228355  63228356  63123531
传真:0379----63228355
地接部MSN:changyouluoyang@hotmail.com
组团部MSN:kaixin8210@hotmail.com
散客接待部MSN:changyouluoyangzhilv@hotmail.com
QQ： 215578555 921766016 171353277 171975726  948670023

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：【活动】关键词赢大奖！走过2008，写下你的年度关键词！

7楼

回复：昨天听来的故事

金籽

同程旅行社会员

171

社区身份：
同程研一
学分：3737

	：2008-10-10 9:21:39

提醒及时，感谢楼主！！

▲▲▲知心知旅——上海妙知旅电子商务服务有限公司
※※※电话：电话：电话： 021-62272727、86-21-62270813

◆ 联系人: 金小姐

◆ 传真:021-62271187 13601754455（24小时）

◆诚实是我从业之本，信誉是我成功之路！！

◆我的旅游网http://13601754455.17u.com

◆◆欢迎各旅游界好朋友来来上海旅游！！

◆◆ 我公司提供优惠机票酒店预订

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：【访谈】25%代理将消失时实结算将再起风波

8楼

回复：昨天听来的故事

云南·新风情

同程旅行社会员

241

8768

社区身份：
同程研一
学分：3922

	：2008-10-10 10:11:25

谢谢楼主及时的提醒！

签名档：

云南新风情旅行社有限公司          经营许可证：L-YN-GN01121
电话传真：（0871）3520662　3520663
MSN：ynxfq@hotmail.com或ynkmjh@hotmail.com
总经理：高   瑛    小灵通：（0871）6941078   QQ：397940812
计  调: 柳   洋   小灵通：（0871）6418357    QQ：724800355
同程内线:8768

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：【专题】莱斯达之死——2008机票代理大洗牌

9楼

回复：昨天听来的故事

火初红

同程旅行社会员

160

社区身份：
同程大二
学分：608

	：2008-10-10 10:50:05

旅游人、旅游事、旅游就这点事。一点事那可牵一发动全身呐!时时提醒，无往不益！谢谢！

签名档：

                     北海市中国旅行社
               全国免费电话：800—72—76543
联系方式：0779—3056797 3056737 3056707 fax：0779—3056717
潘逊： 13607799663       网店

http://13607799663.17u.com
QQ： 693754251 187339363 MSN：panxunbh@hotmail.com

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：空姐说礼仪电子书下载~~~（吐血推荐）

10楼

回复：昨天听来的故事

印象天水

同程旅行社会员

179

社区身份：
同程大二
学分：659

	：2008-10-10 10:58:30

谢谢楼主,太实用了!

签名档：

踏踏实实做人，老老实实做事!
甘肃陇生源旅游开发有限责任公司
兰州神州旅行社天水分社
网址:www.lsyly.com
0938-8214077 6850773 13519083129
QQ：896420326　289843212

**.**.**.**

11楼

回复：昨天听来的故事

郭虎

同程旅行社会员

161

社区身份：
同程大三
学分：1343

	：2008-10-10 11:11:46

及时提醒，谢谢！

签名档：

太原市中侨旅行社
地址：太原市柳巷南路86号东晋商务大厦300室
联系电话：0351--4157618   4122865   8212284  8212294
24小时服务热线:  13834670356
MSN：guohuzhognqiao@hotmail.com(地接部)
　　zhongqiaocits@hotmail.com(组团部)
网址；www.52zhongqiao.com   www/52zhognqiao.cn

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：【活动】关键词赢大奖！走过2008，写下你的年度关键词！

12楼

回复：昨天听来的故事

新疆雪

同程旅行社会员

186

社区身份：
同程大四
学分：2085

	：2008-10-10 11:18:05

谢谢楼主的提醒，以后真的要注意这方面的细节了。

签名档：

新疆旅游集团有限责任公司新疆金桥国际旅行社
联系电话:0991-8092278 6377805 6377806
传真:0991-2313706 2323059 手机:13009693601
msn:liangli197269@hotmail.com liangli19726@hotmail.com
qq:460084443 604074829
地址:新疆乌鲁木齐新华北路政协巷56号汇丰大厦7层L座
企业网站:

http://www.xjjqtour.cn

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：【访谈】25%代理将消失时实结算将再起风波

13楼

回复：昨天听来的故事

乌孙

同程旅行社会员

195

6877

社区身份：
同程研一
学分：3381

	：2008-10-10 11:34:27

提醒及时！谢谢！

签名档：

新疆乌孙旅行社
★帕丽哈（总经理）
★传真：0991- 6201218
★网址：www.xjkztour.com
★M S N： xjkztour@hotmail.com
★电话：0991- 2581877 13150329107
★公司精神：诚信做人，精致做团，用心交友！
★公司理念：重诺守信，为您节支，亲切热情，安全周详！
★我社为乌鲁木齐市优秀国内旅行社、乌鲁木齐市国内十强旅行社！
★地址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市团结路305号金疆大厦2016室

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：【专题】莱斯达之死——2008机票代理大洗牌

14楼

回复：昨天听来的故事

高高飘扬

同程旅行社会员

234

5657

社区身份：
同程研一
学分：3255

	：2008-10-10 11:56:50

建议客人身份证户口本学生证其他可能享受优惠的证件都带全了！50岁以下的夫妻携带结婚证，否则没法安排住同一个房间！

呵呵

飞扬·DA Qing

签名档：

**纵横四海我心飞扬 **
山东散客王牌接待;"山东直通车"品牌地接---国内各地组团!!
http://www.jinanfeiyang.com,3721网络实名;山东旅游网
地接线路：：济南一地、济南泰山曲阜、山东半岛、全线
0531-82664008,82661280 82664966 82661670 82664208
山东省知名高品质团队接待社
地接中心QQ: 463205305 杨晓燕 563944583 刘大庆

**.**.**.**

版主推荐的其他帖子：空姐说礼仪电子书下载~~~（吐血推荐）

15楼

回复：昨天听来的故事

重庆永恒假期

同程旅行社会员

185

社区身份：
同程研一
学分：3722