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[原创]
一直在我脑海中浮现的画面
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同程导游会员
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同程大三 学分:1211
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淡季了,自己也渐渐的闲了下来,没有什么事情我就在想今年带团的一些经过,有相当一部分团队我都已经忘记了,毕竟一年要带很多团。但是其中一个画面始终在我脑海里浮现,那就是一位七十多岁的老年人的脸庞!
我今年大部分时间接包机,包机的特点是没有全陪,客人大部分都是散客,由很多家庭组成的,有的是父母带着孩子,有的是女儿带着自己的父亲和母亲出来的,所以像这样的团队需要导游服务要好,其中有一个团30人,有13个家庭组成,小的有5岁,大的有70多岁,当我接到这个团的时候就感觉这个团需要好好带,老的老小的小,所以我比其他团要卖力的多,虽然这个团购物一般,可是我感觉每个人出来旅游都不容易,既然人家花了钱请了我这个导游,我就应该为他们服务好!我把我的手机号告诉了客人,不管客人遇到什么问题,都可以给我电话,让我来解决!基本上每个景点我都跟着客人,怕他们走丢了,到景区,有讲解员的,我就充当全陪的责任,自己讲解的时候我就速度放慢,尽量让每个客人不要掉队!
最后一天是送飞机,我感觉我这个团我已经尽了全力!快到飞机场了,我要致欢送词了,我致完欢送词后我就坐在前面了!忽然后面传出叫我的声音,好像是个女的,我就从前面走过去了,是一个大姐,我走过去后,发现她旁边还有一个老太太,老太太把头靠在前面的椅背上,我看不到她的脸,我知道那是她的妈妈,大姐说,小郑,你看看我妈妈,我以为阿姨不舒服呢,我直接问阿姨你怎么了,身体不舒服吗?然而另我想象不到的是阿姨把头抬起来,满脸的泪水,她女儿说,小郑啊,我妈妈舍不得你啊!当我听到这句话,看到阿姨脸上的泪水,我也流泪了,我的心酸酸的,有一种说不出的滋味,带团这么多年了,从来没有这种感觉,我抓紧安慰阿姨,阿姨我有机会我去看你的!
就这样我把客人送走了,他们是走了,可是我的心里始终不能平静。。。。。。。。阿姨,祝你身体健康,天天快乐!小郑会默默的祝福你!
虽然已经过去半年了,可是我经常能够想到那位老太太。。。。。。。
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同程旅行社会员

185
社区身份:
论坛版主 学分:9541
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看了令人感动!
淡季了,期待更多的导游会员将自己的经历拿出来分享。
加精华!置顶!
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同程旅行社会员

241
8768
社区身份:
同程研一 学分:3922
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郑导,我为你能有这样的心态而鼓掌! 你是好样的!!
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同程旅行社会员
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同程大一 学分:240
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虽然已经过去半年了,可是我经常能够想到那位老太太。。。。。。。
感到中。。。。。
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| 4楼 |
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同程旅行社会员

185
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同程研一 学分:3944
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同程旅行社会员

185
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同程研一 学分:3722
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同程旅行社会员

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同程大三 学分:1620
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同程旅行社会员

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同程旅行社会员

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同程旅行社会员

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同程旅行社会员

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8926
社区身份:
同程博一 学分:12229
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说明楼主带团很棒啊! 
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同程旅行社会员

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同程旅行社会员

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同程大三 学分:1818
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导游的真诚也能换了游客的心,毕竟人心都是肉长的,很多时候导游的形象被扭曲了,这也是现实中都有的无奈,如果导游不再靠拿回扣过日子,如果每个导游都象你一样这么尽责就好了。
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| 13楼 |
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同程导游VIP会员
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见习版主 学分:777
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      到现在印象比较深刻的都是去年做全陪时候的两个团。两个都是去海南的团,一个在三亚凤凰机场等飞机的时候,客人给我讲怎么区别水晶。另一个也是有老有小的散拼,那个团带的很轻松,整个行程下来,我自己都感觉自己像出去旅游了一次,最后在等飞机的时候,飞机晚点了,可是好象没有人着急,都很平静的坐在一起,有的聊这次旅游,有的在打牌。这样的事情后来,没有再碰到过
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落霞与孤骛齐飞, 秋水共长天一色。 这个世界无论正义还是邪恶, 在他们的各自团体里都存在仁、礼、义、智、信、忠、孝、惕 |
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| 14楼 |
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同程旅行社会员

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