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导游天地
版主:灰驴 同程小导 南华 陕西小林    
校园广播:   2008年我们一起走过……  2008中国旅游业年度大盘点!  金牌网店流量排名大比拼(第一期)  
您是本帖的第 835 个阅读者
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楼主
精华的帖子 [原创] 一直在我脑海中浮现的画面
本帖已被评为精华帖
顶天立地

同程导游会员

社区身份:
同程大三
学分:1211
  :2008-11-29 11:02:55

      淡季了,自己也渐渐的闲了下来,没有什么事情我就在想今年带团的一些经过,有相当一部分团队我都已经忘记了,毕竟一年要带很多团。但是其中一个画面始终在我脑海里浮现,那就是一位七十多岁的老年人的脸庞!

      我今年大部分时间接包机,包机的特点是没有全陪,客人大部分都是散客,由很多家庭组成的,有的是父母带着孩子,有的是女儿带着自己的父亲和母亲出来的,所以像这样的团队需要导游服务要好,其中有一个团30人,有13个家庭组成,小的有5岁,大的有70多岁,当我接到这个团的时候就感觉这个团需要好好带,老的老小的小,所以我比其他团要卖力的多,虽然这个团购物一般,可是我感觉每个人出来旅游都不容易,既然人家花了钱请了我这个导游,我就应该为他们服务好!我把我的手机号告诉了客人,不管客人遇到什么问题,都可以给我电话,让我来解决!基本上每个景点我都跟着客人,怕他们走丢了,到景区,有讲解员的,我就充当全陪的责任,自己讲解的时候我就速度放慢,尽量让每个客人不要掉队!

      最后一天是送飞机,我感觉我这个团我已经尽了全力!快到飞机场了,我要致欢送词了,我致完欢送词后我就坐在前面了!忽然后面传出叫我的声音,好像是个女的,我就从前面走过去了,是一个大姐,我走过去后,发现她旁边还有一个老太太,老太太把头靠在前面的椅背上,我看不到她的脸,我知道那是她的妈妈,大姐说,小郑,你看看我妈妈,我以为阿姨不舒服呢,我直接问阿姨你怎么了,身体不舒服吗?然而另我想象不到的是阿姨把头抬起来,满脸的泪水,她女儿说,小郑啊,我妈妈舍不得你啊!当我听到这句话,看到阿姨脸上的泪水,我也流泪了,我的心酸酸的,有一种说不出的滋味,带团这么多年了,从来没有这种感觉,我抓紧安慰阿姨,阿姨我有机会我去看你的!

     就这样我把客人送走了,他们是走了,可是我的心里始终不能平静。。。。。。。。阿姨,祝你身体健康,天天快乐!小郑会默默的祝福你!

     虽然已经过去半年了,可是我经常能够想到那位老太太。。。。。。。

 


最新精华回复:
本帖标签: 原创
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  回复:一直在我脑海中浮现的画面
灰驴

同程旅行社会员


185


社区身份:
论坛版主
学分:9541
点击这里会话或留言  :2008-11-29 11:20:50

看了令人感动!

淡季了,期待更多的导游会员将自己的经历拿出来分享。

加精华!置顶!


签名档:
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  回复:一直在我脑海中浮现的画面
云南·新风情

同程旅行社会员


241
8768

社区身份:
同程研一
学分:3922
点击这里会话或留言  :2008-11-29 11:58:36

郑导,我为你能有这样的心态而鼓掌!你是好样的!!


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3楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
乐不思蜀西藏游

同程旅行社会员

社区身份:
同程大一
学分:240
 :2008-11-29 12:35:18
虽然已经过去半年了,可是我经常能够想到那位老太太。。。。。。。

感到中。。。。。

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4楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
青海新丝路旅行社

同程旅行社会员


185


社区身份:
同程研一
学分:3944
点击这里会话或留言  :2008-11-29 12:45:37

生活中有些事,有些人就是让我们很难忘记。


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版主推荐的其他帖子: 导游怎么带好教师团
5楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
重庆永恒假期

同程旅行社会员


185


社区身份:
同程研一
学分:3722
点击这里会话或留言  :2008-11-29 14:05:30
感动!!!

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6楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
湖北李敏

同程旅行社会员


168


社区身份:
同程大三
学分:1620
点击这里会话或留言  :2008-11-29 14:54:09

感动......


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7楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
乌孙

同程旅行社会员


195
6877

社区身份:
同程研一
学分:3381
点击这里会话或留言  :2008-11-29 15:09:33
感动!!!

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8楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
东北小星

同程旅行社会员


213


社区身份:
同程研一
学分:3033
点击这里会话或留言  :2008-11-29 15:27:16

令人感动!你是个出色的导游!


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9楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
冰山

同程旅行社会员


620
5988

社区身份:
论坛版主
学分:12732
点击这里会话或留言  :2008-11-29 15:57:22
很好的导游,感动!

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10楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
云南国旅南亚

同程旅行社会员


284
8926

社区身份:
同程博一
学分:12229
点击这里会话或留言  :2008-11-29 17:33:14

说明楼主带团很棒啊!


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11楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
洛阳阿强

同程旅行社会员


251


社区身份:
论坛版主
学分:4626
点击这里会话或留言  :2008-11-29 21:36:57
小郑,好样的,向你学习!

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QQ: 215578555 921766016 171353277 171975726  948670023
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12楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
柠檬

同程旅行社会员


187


社区身份:
同程大三
学分:1818
点击这里会话或留言  :2008-11-30 14:05:39

导游的真诚也能换了游客的心,毕竟人心都是肉长的,很多时候导游的形象被扭曲了,这也是现实中都有的无奈,如果导游不再靠拿回扣过日子,如果每个导游都象你一样这么尽责就好了。


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13楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
风000



同程导游VIP会员

社区身份:
见习版主
学分:777
点击这里会话或留言  :2008-11-30 20:45:45
      到现在印象比较深刻的都是去年做全陪时候的两个团。两个都是去海南的团,一个在三亚凤凰机场等飞机的时候,客人给我讲怎么区别水晶。另一个也是有老有小的散拼,那个团带的很轻松,整个行程下来,我自己都感觉自己像出去旅游了一次,最后在等飞机的时候,飞机晚点了,可是好象没有人着急,都很平静的坐在一起,有的聊这次旅游,有的在打牌。这样的事情后来,没有再碰到过

签名档:
落霞与孤骛齐飞, 
秋水共长天一色。 
这个世界无论正义还是邪恶, 
在他们的各自团体里都存在仁、礼、义、智、信、忠、孝、惕
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14楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
金色假日

同程旅行社会员


226


社区身份:
同程研一
学分:3352
点击这里会话或留言  :2008-12-1 10:26:46
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版主推荐的其他帖子: 导游怎么带好教师团
15楼   回复:一直在我脑海中浮现的画面
斜阳岛主

同程旅行社会员


197
8908

社区身份:
同程研一
学分:3494
点击这里会话或留言  :2008-12-1 16:57:27

楼主好样的,呵呵


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